プライバシーポリシー

あなたのプライバシー
Rootie（以下、総称して「Rootie」、「当社」、「当社の」または「弊社」）は、個人データを収集、保持、保管、使用、処理、送信、またはその他の方法で取り扱う際に、お客様の法的プライバシー権を尊重します。このプライバシーポリシーは、当社のプライバシー慣行について説明しています。当社は、香港特別行政区の法律第486章の個人データ（プライバシー）条例の要件に準拠するよう努めています。このプライバシーポリシーのいかなる内容も、個人データ（プライバシー）条例に基づくデータ主体としてのお客様の権利を制限または制約するものではありません。

お客様の個人情報の取り扱いに関する当社の方針と慣行を理解するために、以下の内容を注意深くお読みください。この方針は随時改訂されることがあります。このプライバシー ポリシー全体を通じて、「個人情報」という用語は、個人情報 (プライバシー) 条例に定められた意味を持ちます。


収集される個人データの種類
当社のサービスをご利用いただく際に、氏名、性別、年齢、パスポートまたは身分証明書の番号、生年月日、電話番号、ファックス番号、住所、電子メールアドレス、クレジットカードの詳細、教育レベル、職業、世帯収入、趣味、好みの活動など、特定の個人情報をご提供いただく必要がある場合があります。このようなデータをご提供いただけない場合、および/または不完全または不正確なデータをご提供いただいた場合、当社はお客様に特定のサービスを提供できない場合があります。

お客様が18歳未満の場合、当社に個人情報を開示する前に、必ず親または保護者の同意を得る必要があります。当社は、かかる事前の同意なしにお客様の個人データを収集することはありません。


当社がお客様の個人データを収集し使用する目的
お客様の個人データは、購入時、プロモーション活動への参加時、または会員登録の申し込み時に収集される場合があります。

お客様が当社から特定のサービスを受けることを希望される場合、特定の個人データを義務的に提供する必要があります。これらのデータは会員記録フォームで「必須」としてマークされ、お客様が申し込むサービスを当社に提供してもらいたい場合は、個人データを当社に提供する必要があります。個人データが任意でのみ必要な場合は「必須」としてマークされず、そのような情報を当社に提供するかどうかは完全にお客様の判断に委ねられます。

以下のサービスの 1 つ以上を受ける場合は、個人データの提供が必須となります。

  1. 購入と配送;
  2. 当社の会員としての登録および会員資格の維持。
  3. 会員としてボーナスポイントを貯める;
  4. 会員としてのあなたの権利と特権をあなたに伝えること。
  5. 会員としての特典の交換。
  6. 会員プログラムの変更に関する通知。
  7. データクレンジングと顧客プロファイルの更新。
  8. お客様のメンバーシップに直接関連するその他の継続的なカスタマー サポート サービス。

当社は、お客様から提供された個人データ（義務的であるか任意であるかを問わず）を使用して、お客様に以下の追加サービスを提供したり、以下の活動を実行したりすることがあります。

  1. 顧客の人口統計をよりよく理解できるようにするため;
  2. お客様のニーズに合わせてより適切な特典、サービス、製品情報またはオファーを提供できるようにするための社内調査および分析のため。
  3. 市場調査;
  4. 当社のマーケティングチームがフォローアップできるようにするため。
  5. 顧客満足度調査を配布するため。
  6. VIPニュースレターとVIPプログラムの最新情報を送信するため。

個人情報の開示
当社がお客様から個人データを収集する場合、当社は以下の対応を行います。

  1. 当社がそうしていること、および収集した個人データを使用する目的を（このプライバシーポリシーまたは別の通知によって）お客様に通知します。
  2. 該当する場合、当社が収集した個人データを使用する目的（以下の第5項に記載されている状況を含むがこれに限定されない）のいずれかに対して、オプトアウトおよび異議を申し立てる機会をお客様に提供します。
  3. 当社がお客様の個人データをどのように保管するか、また、当社が保管している個人データをどのように確認、変更、削除できるかについて説明します。

当社が収集し保有するすべての個人データは機密情報として保持されますが、当社は上記第 3 項に定める目的のために、かかる情報を以下の当事者（香港内外を問わず）に提供および/または開示する場合があります。

  1. ルーティ;
  2. お客様のデータの処理および保管に関連して、当社に管理、通信、コンピューターおよびその他のサービスを提供する代理店、請負業者、または第三者サービスプロバイダー（「第三者サービスプロバイダー」）。
  3. 当社の資産、株式、サービスの全部または一部の実際の譲受人または譲渡予定者、または当社の事業の全部または一部を遂行するRootieの後継者。
  4. 香港内外の適用法によって要求される、または許可される政府、司法当局、規制当局、法執行機関、またはその他の組織。

当社の第三者サービスプロバイダーは守秘義務を負っており、契約上、お客様の個人データのプライバシーを保護し、お客様の個人データを上記第 3 項で指定された目的に関連してのみ使用し、自社の目的（ダイレクトマーケティングを含む）には使用しない義務を負っています。


ダイレクトマーケティングにおけるデータの活用
また、当社は、お客様の氏名、電話番号、住所、電子メールを含む個人情報をダイレクトマーケティングに使用する場合もあります。法律により、当社はお客様の同意（異議なしの表明を含む）を得ない限り、この目的でお客様の個人情報を使用することはできません。

お客様の同意を得た上で、お客様の個人情報は以下の目的で使用されることがあります。

  1. 新製品の発売やその他のプロモーションオファーについてご連絡するため
  2. 当社のプロモーションイベントに関する情報をお客様にお知らせするため。
  3. マーケティング報酬プログラム、誕生日のお祝いオファー、デジタルキャンペーン、店内プロモーションの更新。
  4. クレジットカード、銀行、取引、有名人、雑誌、テレビ、ウェブサイト、マイレージプログラム、文化、芸術、音楽協会/組織、慈善団体、非営利団体との共同プロモーションやイベントの告知。

上記のようなダイレクトマーケティングにお客様の個人情報を利用することをご希望されない場合は、記載の通信チャネルを通じて当社に通知することにより、オプトアウト権を行使することができます。

以下の第 10 項。ダイレクト マーケティングの受信をオプトアウトするには、当社の処理と本人確認のために個人情報の提供が必要になる場合があることにご注意ください。


安全
お客様から提供されたすべての個人データは、Shopify サービス システムに適切に保存され、当社のプライバシー ポリシーに関するトレーニングを受けた権限のある人物のみがアクセスできます。


クッキー
クッキーは、ブラウザディレクトリに保存される小さなテキストファイルで、多くの場合は暗号化されており、このウェブサイトにアクセスしたという記録をコンピュータまたはモバイルデバイスに保存するために使用されます。このウェブサイトで使用されるクッキーには、個々のユーザーを識別する機能はなく、クッキーによって収集される情報には、電子メールアドレス、名前、その他の個人データは含まれません。Rootie は、このウェブサイトで以下の目的でクッキーを使用する場合があります。

（ア）当サイトの複数のページにまたがるウェブサイトがある場合、利用者が当サイトを便利にご利用いただくために、必要な情報を一時的に記録します。
（b）Rootieが本ウェブサイトを通じてより良いサービスを提供するために、本ウェブサイトにおける利用者のアクセス動向の調査分析を行う場合。

※Rootieが本ウェブサイトでCookieを使用する場合でも、ブラウザの設定を変更することでCookieの使用を選択することができます。また、保存されたCookieをコンピュータまたはモバイルデバイスから削除することもできます。詳細については、使用しているブラウザソフトウェアのヘルプページをご覧ください。ただし、Cookieの使用を拒否すると、本ウェブサイトの一部コンテンツが正常に機能しない、または利用できない場合がありますのでご了承ください。


個人データの転送
お客様の個人データは通常、Shopify サーバーに保管されます。ただし、お客様の個人データを当社のグローバル顧客情報の中央データベースに転送または処理する目的で、または上記第 4 項で指定された人物に転送または処理する目的で、香港以外の当社のオフィスに転送する場合があります。当社は、香港以外のオフィスで収集、保持、保管、使用、またはその他の方法で処理されるすべての個人データが、本プライバシー ポリシーに従い、個人データ (プライバシー) 条例に準拠して安全に取り扱われるように、合理的に必要なすべての手順を講じ、十分な注意を払うよう努めています。


アクセス、訂正、削除の権利
個人データ（プライバシー）条例に基づき、お客様は当社がお客様に関する個人データを保有しているかどうかを確認する権利、および当社の記録にあるお客様の個人データへのアクセス、修正、削除を要求する権利を有します。その他の時点でこれらの権利のいずれかを行使したい場合は、以下の第 10 項に記載されているように当社にご連絡ください。

また、有効なメーリング リストまたは配信リストからお客様またはお客様の個人データを削除するよう当社に依頼することもできます。今後当社から販促資料やダイレクト マーケティング資料を受け取ることを希望されない場合は、以下の第 10 項に指定されているように、通信内容を「機密」としてマークして当社に電子メールでご連絡ください。それに応じて、当社は、リクエストの真正性と有効性を確認するために、お客様に関する特定の詳細情報の提供をお願いすることがあります。


データの保持
当社は、お客様の個人情報を、そのデータが使用される目的（直接関連する目的を含む）を達成するために必要な期間のみ保管します。当社の社内方針に従い、当社は業務の過程でお客様とのすべての取引の記録を、確認および検証の目的で合理的な期間保管します。当初のデータ収集目的に不要になった個人情報は破棄されます。また、お客様には、上記第 8 項に記載されているように、当社が保有するお客様の個人情報の削除を要求する権利があります。