利用規約

コンテンツの可用性
Rootie は、予告なしにいつでもサイト上のコンテンツを修正または撤回する権利を留保します。Rootie は、いかなる理由であっても、いつでも、いかなる期間でも、サイトの故障または一時的な利用不能に対して責任を負いません。

 

販売条件
お客様は、本サイトで注文を行うことにより、(i) 製品の購入を申し出、(ii) 拘束力のある契約を締結できる法定年齢に達していることを表明し、(iii) 当該注文に関連して当社に提供するすべての情報が真実かつ正確であり、提供された支払方法の承認済みユーザーであることを表明するものとします。お客様が注文確認書を受領しても、当社が注文を承諾したこと、またはお客様の申し出に関する約束をしたことにはなりません。当社は、お客様の注文を受領した後いつでも、お客様による注文依頼を承諾、拒否、または変更する唯一かつ絶対的な権利を留保します。お客様の注文が当社によって承諾された場合、当社が注文の商品が当社の配送センターから発送されたことを確認する電子メールをお客様に送信した時点で契約が締結されたものとみなされます。

 

製品説明
Rootie は、サイト上のコンテンツおよび製品の説明が可能な限り正確かつ完全であることを保証するよう努めます。ただし、当社の努力にもかかわらず、サイト上のコンテンツおよび/または製品情報は、不正確、不完全、または古くなっている場合があります。したがって、当社は、このサイトの情報の正確性または完全性を保証するものではありません。すべての製品情報は、実際の製品と異なる場合があります。

価格
価格は、デフォルトで香港ドル (HK$) でサイト上に表示されます。
商品の価格は、明らかな誤りがある場合を除き、サイトに記載されているとおりとなります。当社はサイトに掲載されるすべての価格が正確であることを保証するためあらゆる努力を払いますが、誤りが生じる可能性があり、当社はそれを修正する権利を留保します。お客様が注文した商品の価格に誤りを発見した場合、当社はできるだけ早くお客様に通知し、正しい価格で注文を確認するか、キャンセルするかの選択肢を提供します。お客様と連絡が取れない場合、注文はキャンセルされたものとみなされます。疑義を回避するために、Rootie はお客様に事前に通知することなく、随時サイト上の価格を調整する権利を留保します。

商品の在庫状況
一時的に在庫切れ/バックオーダー商品:
ご注文時にご希望の商品が一時的に在庫切れとなっている場合は、バックオーダー商品の発送予定日をメールでお知らせいたします。バックオーダー商品は通常、入荷次第発送いたします。


最大購入ポリシー
当社のポリシーでは、1 つの注文につき 1 つの商品の数量が 5 個を超えてはならないと規定されています。ご質問がございましたら、当社までご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。


注文状況
最新の注文のステータスは、「注文の発送」電子メールで確認できます。追跡番号をクリックすると、購入品の配送ステータスが表示されます。配送業者の Web サイトから注文を追跡する場合は、特定の注文の横にある追跡番号をクリックするだけで、購入品の配送ステータスが表示されます。

*注意: 一部の配送業者では、注文の発送後、追跡情報が利用可能になるまでに最大 24 営業時間かかる場合があります。


ご注文をキャンセルする
ご注文の処理を開始すると、変更やキャンセルはできませんのでご了承ください。オンラインで注文した後にキャンセルしたい場合は、当社までご連絡ください。当社はご注文をキャンセルすることも、しないこともできますが、当社の決定は最終的かつ決定的なものとなります。

場合によっては、さまざまな理由により注文全体または注文の一部がキャンセルされることがあります。 理由としては次のようなものがあります。

  • 商品の入手不可
  • お支払い情報の処理が困難
  • 指定された住所に発送できません
  • 重複した注文がありました
  • お客様のご要望に応じて
  • 購入制限を超えました

ご注文がキャンセルされた場合は、メールでキャンセルの旨をお知らせし、それに応じて返金の手配をさせていただきます。キャンセルされたご注文に関してご質問がある場合は、お問い合わせください。


返品規則
ご注文の処理を開始すると、変更やキャンセルはできませんのでご了承ください。返金は、Rootie による製品損傷の場合のみ 7 日以内に限ります (写真による証拠付き)。ご注文に関してご質問がある場合は、お問い合わせください。


責任
本サイトを通じて購入された製品に関連する Rootie の責任は、製品の購入価格に厳密に限定されます。Rootie は、収入または収益の損失、事業の損失、利益または契約の損失、予測された貯蓄の損失、データの損失、管理時間またはオフィス時間の浪費、または、発生原因が不法行為 (過失を含む)、契約違反、その他によるかどうかにかかわらず、たとえ予見可能であったとしても、間接的または結果的な損失または損害については一切責任を負いません。